【重要】新型コロナウイルス感染拡大に伴うサポート窓口電話対応の停止について

平素は DECO MAISON HONTEN|デコメゾン 本店 をご利用いただき、誠にありがとうございます。


この度、新型コロナウイルス感染症(COVID-19)に罹患された皆様、および感染拡大において影響を受けられている関係者の皆様に対して、心よりお見舞い申し上げます。

本日は、DECO MAISON 各店舗 のサポート窓口の体制変更についてご案内いたします。

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電話サポート窓口の一時停止について(2020 年 4 月 17 日より)

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DECO MAISON サポート窓口について、当面の間、電話サポート窓口を停止し、これまでのメール(お問い合わせフォーム)のみの対応とさせていただきます。

新型コロナウイルスの感染拡大防止および、従業員の健康と安全確保を目的として、一時的に電話サポート業務の停止を行うこととなりました。


■ 体制変更開始日

2020 年 4 月 17 日(金)より ※変更終了日は現時点で未定です。


■ 期間中の窓口対応状況

・変更前:電話窓口およびメール窓口

・変更後:メール窓口のみ


■ 営業時間

月~金 11:00~17:00(年末年始・祝日を除く)


ご利用のお客様にご迷惑をお掛けしますが、ご理解の程、よろしくお願いいたします。